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仕事に対する基本的な考え方や手法を学び、社員の能力向上を図り、現場力の向上に貢献する

品質管理って工場でやっている検査のことで、サービス業では関係ないことでしょうか？そんなことはありません。品質管理は、お客様の期待や要求に応えることによって満足を得て、会社や社員が豊かに幸せになることを目指しており、製造業、商業サービス業、介護・医療など業種を問わず、全ての人にかかわる必要な活動です。
本セミナーでは、仕事に対する基本的な考え方や手法を学び、社員の能力向上を図り、現場力の向上に貢献することを狙いとしています。
また、講義ばかりでなく、一部グループ討議を予定しており、効果的なミーティングの進め方についても体験します。社外との情報交換や対話による相乗効果、気づきのプロセスを体験する場としてご活用ください。

主な講座内容

■ 品質とは、品質管理と品質保証
■ 仕事の目標（PQCDSME等）と創意工夫、自工程完結
■ ＱＣ的ものの見方・考え方（ＰＤＣＡのサイクル等）
■ 5Ｓ、見える化
■ ＱＣストーリーとＱＣ手法の全体像
■ 標準化
■ 真因追究と対策案の立案（グループ討議）

開催概要